Kode verifikasi adalah hal penting yang diterima pengguna untuk masuk ke akun WhatsApp. Kode ini dikirimkan melalui SMS pada nomor ponsel yang didaftarkan.
Namun ada kalanya kode verifikasi yang dikirim tidak muncul. Bahkan setelah beberapa saat, kode 6 digit tersebut tidak kunjung masuk ke dalam SMS sehingga menyulitkan pengguna untuk login ke WhatsApp.
Berbagai aplikasi dan website juga menggunakan metode otentikasi melalui OTP dalam proses pendaftaran akun baru atau transaksi keuangan.
Jika Anda tidak mendapatkan OTP, jangan panik. Cek satu per satu masalah yang mungkin membuat SMS tidak terkirim
Solusi Tidak Mendapatkan SMS OTP untuk Mengaktifkan WhatsApp
Berikut ini beberapa solusi yang bisa dilakukan jika Anda mengalami masalah tersebut, dirangkum dari berbagai sumber, Senin (18/12/2023):
1. Cek Kode Wilayah dan Nomor Telepon Seluler
Salah satu hal yang bisa dilakukan adalah dengan mengecek kode wilayah dan nomor ponsel yang digunakan. WhatsApp akan secara otomatis mendeteksi nomor wilayah, namun Anda bisa mengubahnya kapan saja.
2. Periksa Koneksi Jaringan
Ada kemungkinan kode verifikasi tidak masuk karena koneksi internet yang buruk. Pastikan Anda memiliki jaringan yang baik saat menerima kode verifikasi.
Jika jaringan Anda bermasalah, Anda juga bisa mengatur ulang dengan mengaktifkan dan menonaktifkan mode Pesawat. Pengguna iPhone bisa menemukannya dengan masuk ke menu Control Center dan mengklik toggle Pesawat.
Sementara pada ponsel Android, dengan mengusap layar ke bawah. Lanjutkan dengan mematikan dan menghidupkan mode Pesawat.
3. Periksa Server WhatsApp
Masalah ini bisa jadi berasal dari server WhatsApp yang mengalami masalah maupun down. Sobat bisa mengecek apakah server WhatsApp atau operator lokal yang bermasalah dengan masuk ke laman web downdetector.com.
Solusi Tidak Dapat SMS OTP untuk Aktifkan WhatsApp
4. Coba Lagi Meminta Kode Verifikasi
Anda juga bisa mengulangi permintaan kode verifikasi. Tunggu hingga proses pengiriman selesai selama 10 menit. Setelah itu, coba ulangi kembali proses permintaan kode verifikasi.
5. Opsi Verifikasi Lainnya
Jika verifikasi dengan mengirimkan SMS tidak berhasil, Anda bisa menggunakan metode lain. Misalnya, dengan menerimanya melalui panggilan telepon.
Anda dapat memilih opsi Hubungi Saya untuk meminta panggilan telepon. Mesin suara akan secara otomatis memberitahukan 6 digit kode verifikasi, jadi masukkan kode tersebut.
6. Perbarui WhatsApp
Hal terakhir yang dapat Anda lakukan adalah memperbarui aplikasi WhatsApp. Silakan masuk ke toko aplikasi, seperti Play Store dan App Store untuk memperbarui platform WhatsApp.
7. Isi ulang pulsa
Satu hal yang sering luput dari perhatian adalah sisa pulsa. Untuk pengguna kartu prabayar, SMS tidak dapat dikirim jika pulsa tidak mencukupi.
Bahkan, beberapa orang membeli kuota internet secara langsung tanpa mengisi pulsa terlebih dahulu. Hal ini membuat sisa pulsa untuk telepon dan SMS sering kali tidak terpakai.